Spor Kanalları Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bulunamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır bazı spor kanallarının silinmesi/sürekli kaybolması problemi yaşıyorum ve buna rağmen kurumdan herhangi bir kalıcı çözüm alamadım.

Bu süre içinde 10 defadan fazla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne sorunum giderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Kanallarım hâlâ düzgün şekilde erişilebilir değil ve aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Kocaeli Darıca’da kullanılan 28485492 numaralı üyelik üzerinden bu sıkıntıyı yaşıyorum. Hem uzun süredir devam eden bu aksaklık hem de defalarca aramama rağmen sonuç alamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Digiturk’ten, öncelikle kanal silinme problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle spor paketi ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum.