to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda İptal Ettim, 2500 TL Haksız Fatura Kesildi
Yaklaşık 2 yıldır Bein Connect Sporun Yıldızı paketine aboneliğim bulunuyordu. Bu süre içinde özellikle derbi maçlarında sürekli yayın sorunları yaşadım. Buna rağmen aboneliğimi sözleşme bitimine kadar devam ettirdim ve 01.08.2026 tarihinde sözleşmemin bittiğini, artık uzatmak istemediğimi açıkça belirttim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 2 yıl dolmadan erken iptal edersem cayma bedeli ödeyeceğim, ancak sözleşme bitiş tarihi olan ayın 1’inde iptal edersem taahhütsüz olarak devam edeceğim ve herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine aynen söylendiği gibi ayın 1’inde iptal işlemini gerçekleştirdim.
Tüm bunlara rağmen 03.08.2026 tarihinde tarafıma 2500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın ödenmesi istendi. Hem sözleşmem bitmiş olmasına hem de verilen bilgilere aynen uymuş olmama rağmen, kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde haksız bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İptal talebimi sözleşme sonunda ve tarafınızın verdiği bilgiye göre yaptığım için, tarafıma yansıtılan 2500 TL’lik cayma bedelinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini, varsa bu fatura ile bağlantılı tüm borç kayıtlarının da tamamen silinmesini talep ediyorum.
