to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir danışman tarafından telefonla arandım. Faturalı hattımın sözleşme süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede, Digiturk ve Vodafone temsilcilerinin kısa süre içinde beni arayacağı söylendi. Ancak, sadece Digiturk tarafından arandım; Vodafone’dan kimse aramadı.
Tarifemin daha uygun olacağı belirtilerek bana Digiturk üyeliği başlatıldı. Hiçbir sözleşme imzalamadım, sadece e-Devlet üzerinden gönderilen bir kod ile işlem onaylatıldı. Danışman, telefon tarifemle birlikte toplam ödemenin 500 TL olacağını söyledi. Ancak, sadece Digiturk üyeliği için 700 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iş saatlerim nedeniyle danışmanlara ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Sisteme şikayet yazmama rağmen tatmin edici bir cevap verilmedi. Bu süreçte mağdur edildim.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 28956466. İşlemler yalnızca e-Devlet üzerinden kod onayı ile gerçekleştirildi, başka bir belge veya sözleşme tarafıma sunulmadı.
Vodafone Net aboneliğim üzerinden, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Başta kabul etmedim, ancak defalarca hiçbir ücret alınmayacağı ısrarla söylendiği için teklifi kabul ettim. Sonrasında evime Digiturk kurulumu y...
Bugün Digiturk tarafından arandım ve Vodafone faturama ek olarak 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk izleyebileceğim bir kampanya olduğu söylendi. Bilgilerim alındı ve başvurum yapıldı. Ardından Digiturk’ten SMS ile bir onay kodu gönderildi. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda böyle bir kampanyaların...
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımın yıllık yenilemesi sırasında, kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Tarife yenilemesi için aradıklarını düşündüm ve konuşma boyunca tamamen Vodafone danışmanı gibi davrandı. Bana tarifeme benzer bir tarife ve Digiturk’...
Bu ayın ortasında Digiturk tarafından arandım ve Turkcell ile ortak bir kampanya olduğu, Digiturk’e üye olmam durumunda 490 TL gibi bir ücret karşılığında hem Turkcell paketimi hem de Digiturk paketimi ödeyebileceğim söylendi. Ancak daha sonra Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığı...
Yorumlar