to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk İnternet’e geçişim sırasında yaşadığım süreçte ciddi bir şeffaflık sorunu ile karşılaştım. Eski internet sağlayıcım Türk Telekom’daki taahhütlü internetimi kapatarak, annemin üzerine Digiturk 35 Megabit sınırsız internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında annemin engelli raporunda engel oranı yazmadığını özellikle belirttim ve bu konuda sorun olup olmayacağını defalarca sordum. Ancak Digiturk yetkilileri, herhangi bir sorun olmayacağını ve işlemin bu şekilde tamamlanabileceğini söylediler.
Abonelik başlatıldıktan sonra ise, engel oranı yazmadığı için indirimden yararlanamayacağım ve bu nedenle taahhüt cayma bedelini (2095 TL) benim ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de çözüm sunulmadı ve şeffaf davranılmadığı yönündeki şikayetim dikkate alınmadı. Tüm bu süreç Osmaniye/Merkez’de, yaklaşık 1 hafta önce başladı ve halen devam etmektedir. Digiturk üyelik numaram: 1028675903.
Abonelik öncesi verilen sözlerin abonelik sonrası tutulmamasından dolayı mağdur edildim. Digiturk’ün bu konuda sorumluluk üstlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliği kapsamında 35 MB internet hizmeti ve engelli raporum dolayısıyla tarafıma 12 ay taahhüt karşılığında aylık 375 TL ödeme yapılacağı bilgisi verilmiştir. Herhangi bir modem, çanak anten kurulumu ya da ekstra bir hizmet talebim olmamıştır. Ancak ilk ay faturamın 375 TL olması gerekirke...
2017 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Evimi taşıdıktan sonra, önceki internet sağlayıcımın yeni adresimde altyapısı olmadığı için Digiturk’ten limitsiz 35 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağme...
Digiturk internet tarafından yanıltıldım. Tarafımı arayarak internet hizmeti teklifini yapan Digiturk firması 199 TL aylık ödeme karşılığında 50 megabit sınırsız internet kullanabileceğimi aktardı. Bende ailemde engelli birey olduğunu söyledim ve rapor dahilinde aylık 145 TL'ye düştüğünü söyledi. Ku...
Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almak için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuruda bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle engelli fatura indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve bu konunun ses kayıtlarında da mevcut olduğ...
Ekim ayı başında annemin gazi eşi olması nedeniyle Digiturk internet 35 Mbps limitsiz paketine gazi indirimiyle başvurdum. Başvurudan birkaç gün sonra kimlik taraması yapılıp sisteme tanımlandı. Ancak ilk faturam 609 TL olarak, indirim uygulanmadan düzenlendi. Faturam ön ödemeli olarak kesildi ve bu...
Yorumlar