Ana Sayfa
Digiturk
Digiturk Kurulumunda Kimlik Belgesi Sorunu Ve Bilgi Tutarsızlığı

ID:33307021

Digiturk Kurulumunda Kimlik Belgesi Sorunu Ve Bilgi Tutarsızlığı

Çağrı

08 Ağustos 2025 17:23

497

07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi kurulumu için İstanbul Kağıthane adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, kimlik kartımı bulamadığım için pasaport ve ehliyet sundum. Ancak bu belgeler kabul edilmedi. Yetkili, kimlik kartının fotoğrafı ile de işlem yapılabileceğini söyledi. Daha sonra Digiturk merkezini aradığımda ise kimlik fotoğrafı ile de işlem yapılamayacağı belirtildi. Her iki taraftan da farklı bilgiler aldım ve müşteri hizmetleri de net bir yanıt veremedi.

Devletin birçok kurumunda geçerli olan pasaport ve ehliyet belgelerimin neden Digiturk tarafından kabul edilmediğini anlamıyorum. Ayrıca, genel müdürlük çalışanınızın iletişim tarzından da memnun kalmadım ve konu netleştirilmeden bayiye yönlendirildim.

Ben mevcut, geçerli pasaportum veya ehliyetimle ya da kimlik kartımın fotoğrafı ile işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ve kimlik kartı için beklemem gerekiyorsa, kurulum kaydımın iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

53 Günlük Kurulum Gecikmesi: Digiturk Mağduriyeti Ve Hizmet İptali Talebi

Semih

Digiturk

09 Eylül 2025 15:44

1.492

Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme o...

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-4.jpg

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-3.jpg

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-2.jpg

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Dönüş Yapılmıyor, Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Ali

Digiturk

30 Ağustos 2025 23:25

658

06.08.2025 tarihinde Digiturk Connect Spor Paketi aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem online işlem merkezi ve e-posta yoluyla başvurdum, hem de bayiye gittim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Başvurumla ilgili herhangi bir referans numar...

Digiturk Kurulumunda 10 Gündür Bekletiliyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Birkan

Digiturk

08 Ağustos 2025 14:33

344

Digiturk’e temel üyelik (spor ve film paketi) başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür kurulum için bekliyorum. 07.08.2025 tarihinde saat 19:15-19:30 arasında teknik servisin geleceği söylendi, 3 saat boyunca evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de mahalleden geçen bir ekip yoktu. Daha önce de iki kez a...

Digiturk Kurulumunda 10 Gün Bekletildim, Randevuya Da Uyulmadı

Eyüp

Digiturk

28 Ağustos 2025 09:47

223

GS Para kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi için 11.08.2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumun 20.08.2025 tarihine kadar tamamlanmasını bekledim. Ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime 10 gün boyunca kurulum yapılmadı. Müşteri hi...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

Burak

Digiturk

05 Ağustos 2025 17:50

2.510

3 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Kutulu Sporun Yıldızı Paketi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleri, kurulum yapılmadan paketin cayma bedeli olmaksızın iptal edilebileceğini belirtmişti. Fakat müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular

Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk bayileri Digiturk başvuru Digiturk iletişim Digiturk iptal etme Digiturk kart Digiturk kurumsal Digiturk müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz