to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulumunda Kimlik Belgesi Sorunu Ve Bilgi Tutarsızlığı
07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi kurulumu için İstanbul Kağıthane adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, kimlik kartımı bulamadığım için pasaport ve ehliyet sundum. Ancak bu belgeler kabul edilmedi. Yetkili, kimlik kartının fotoğrafı ile de işlem yapılabileceğini söyledi. Daha sonra Digiturk merkezini aradığımda ise kimlik fotoğrafı ile de işlem yapılamayacağı belirtildi. Her iki taraftan da farklı bilgiler aldım ve müşteri hizmetleri de net bir yanıt veremedi.
Devletin birçok kurumunda geçerli olan pasaport ve ehliyet belgelerimin neden Digiturk tarafından kabul edilmediğini anlamıyorum. Ayrıca, genel müdürlük çalışanınızın iletişim tarzından da memnun kalmadım ve konu netleştirilmeden bayiye yönlendirildim.
Ben mevcut, geçerli pasaportum veya ehliyetimle ya da kimlik kartımın fotoğrafı ile işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ve kimlik kartı için beklemem gerekiyorsa, kurulum kaydımın iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
