Yüksek Ücretli BeIN TV Hizmetinde Sürekli Kanal Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BeIN TV yıllık üyeliğim kapsamında, yaklaşık 2 aydır Bursa’da kanallarım sürekli olarak eksiliyor ve yayınlara erişemiyorum. Uydu ayarlarını defalarca yeniledim, manuel olarak anten ve LNB ayarlarını da yaptım, kanal kurulumunu tekrar tekrar denedim ancak hiçbir şekilde kanallar geri gelmedi. Sorunu çözmek için 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye ulaşamadım.

Aylık yaklaşık 500 TL gibi yüksek bir ödeme yapmama rağmen, 2 aydır hizmet alamıyor ve müşteri desteğine de erişemiyorum. Şirketin verdiğim parayı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve izleyemediğim sürelerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1002122301