Beın Connect Hesabıma Erişim Engellendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Galatasaray Taraftar Paketi kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak Digiturk ve beın Connect hizmeti almaktayım. 07.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında, hiçbir uyarı ya da hata mesajı olmadan beın Connect hesabıma giriş yapamaz oldum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşamaktayım ve kutu kullanmadığım için sadece beın Connect üzerinden erişim sağlamaya çalışıyorum.

Sorunun çözümü için hem Digiturk ana sayfası hem de beın Connect ana sayfasındaki müşteri hizmetleri numaralarını aradım, ayrıca canlı destek menüsünden de yardım almaya çalıştım. Ancak defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle bir çözüm veya açıklama alamadım.

Öncelikle yaşadığım sorunla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, ardından hesabımın tekrar açılarak sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmazsa, tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağım. 160 milyon euro para verip oyuncu alıyorlar, biz de izlemek için para ödüyoruz; belki ülke futbolu bir başarı yakalar, tanıtımı olur diye. Okyanusu aşıyoruz ama derede boğuluyoruz. Müşteri numaram: 1027534457.