Digiturk Full Paket Aboneliğinde Şampiyonlar Ligi Yayın Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Mağduriyeti

Digiturk full paket abonesiyim, içinde spor, özel kanallar, sinema ve belgesel kanalları bulunan bir üyeliğim var. Şampiyonlar Ligi başladığından beri her maçta aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarında sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” veya “eksik kanal” hatası alıyorum, bazı maçlarda kanal hiç gelmiyor, bazılarında ise sorunlu şekilde geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sinyal gönderdiler, ardından yönlendirdikleri şekilde kolay kurulum yaptım ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sonrasında teknik servis yönlendirmek istediler ve bunun ücretli olduğu söylendi. Zaten ödediğim paket ücreti varken, yayın alamadığım bir konuda bir de teknik servis ücreti talep edilmesini haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.

Müşteri numaram 1011948395’tir. Şampiyonlar Ligi maçlarını paramla aldığım pakete rağmen sağlıklı izleyemiyorum. Yayın sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve bu problem nedeniyle talep edilen teknik servis hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.