Digiturk servis

Digiturk Standart Paket aboneliğim olmasına rağmen, 01/09/2024 tarihinde Erzurum Aziziye adresinde, bana bilgi verilmeden ikinci bir üyelik açılmıştır. Bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadığım halde tarafıma 20.000 TL tutarında bir ücret yansıtılmış ve icra takibi başlatılmıştır. Müşteri numaramın so...

Yaklaşık 2-3 yıldır Digiturk abonesiyim. 22 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Mülkiye Sokak Ekin Sitesi’ne taşındık ve Digiturk aboneliğimizi yeni adresimize taşımak için başvuruda bulunduk. Bu süreçte taşıma ve teknik servis kurulum ücreti olarak toplamda 1250 TL talep edildi,...

19.08.2025 tarihinde, İzmir’de Digiturk’e modül başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, modül teslimatı için benden 500 TL teknik servis ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim ve yetkili servise giderek modülü elden teslim almayı teklif ettim. Ancak telefondaki müşteri temsil...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Kocaeli Derince’deki adresimde, Digiturk hiçbir kanalı göstermiyor ve sürekli sinyal hatası veriyor. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da genel olarak yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cihazı yen...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Samsun/Atakum’daki adresime yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra televizyonumun sesi tamamen gitti. Servis ekibi hiçbir iletişim bilgisi veya fatura bırakmadan ayrıldı. Sorunu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana sadece te...

Digiturk her şeyi paraya dökmüş. Digiturk'ü aradım, kanalların yarısı var, yarısı yok dedim. Onlar da bana, 'Sana servisi göndereceğiz, yalnız 550 TL servis ücreti var' dediler. Tamam dedim, servis geldi. Önce cihaza baktı, sorun yok dedi. Sonra kabloların indiği yere baktı, burada da sorun yok dedi...

Digiturk’ten 10 gün önce kredi kartı ile peşin ödeme yaparak spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen çalışan, uyduda sorun olduğunu söyleyince kendi imkanlarımla yeni bir çanak anten taktırdım ve ayrıca ücret ödedim. Ancak buna rağmen yayın açılmadı. Yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım,...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden futbol maçlarını izleyemiyorum. Ekranda önce "paketiniz kapsamıyor" şeklinde bir hata mesajı alıyorum, ardından da kart hatası veriyor. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve televizyonumdan Digiturk yayını ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

02 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk internet paketi için evde kurulum başvurusu yaptım (Müşteri No: 1028827965). Aradan 17 gün geçmesine rağmen teknik servis ne aradı ne de randevu oluşturdu. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve gün ...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk yayınlarında sorun yaşamaktayım. İlk başta yalnızca birkaç kanalda (TRT1 ve birkaç kanal) ekran kararması oluyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun uydu veya kablodan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bağımsız bir teknisyen çağırdım, cihazıyla ölçüm yaptı...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak dijital kartımın arızalı olduğunu bildirdim ve değiştirilmesini talep ettim. Yalnız yaşadığımı, evde kimsenin olmadığını ve akşam 22:00’de evde olduğumu belirttim. Beni bayiye yönlendirdiler. Dün saat 16:40-45 civarında Diyap Group Digiturk yetkili bayisine git...

Ayın 13'ünden bu yana Digiturk arızası için arıyorum, kayıt açılıyor, mesaj geliyor ve kendi kendine servis iptal ediliyor. Ne gelen var ne giden. Bugün ayın 19'u, servis kaydı açıldı, bir ile üç arası gelecek denildi, yine yok. Biz işten izin alıp eve geliyoruz... Muhatap olunacak kimse yok, bütün ...

16/08/2025 Cumartesi gününden itibaren İstanbul, Esenyurt’ta ki ev adresimde Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet problemleri yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece bir arıza raporu...

10 gün önce Digiturk kutulu uydu aboneliği satın aldım, ancak bu süre geçmesine rağmen hala servis gelerek kutuyu kurmadı. Bursa/Gemlik adresimde kurulum bekliyorum. Abonelik işlemi sırasında ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve müşteri numaram 1029080604’tür. Kurulumun yapılması için de...

Digiturk internet hizmetinde yaklaşık bir buçuk aydır her gün, farklı saatlerde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talebim üzerine modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. 2 Ağustos’ta tekrar aradım ve teknik servis yönlendirile...

15.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden online olarak Yıldız Dolu Paket TV+Ev İnterneti (fiber) üyeliği başlattım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teknik servis tarafından aranmadım ve kurulum için hiçbir bilgilendirme almadım. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca ...

Digiturk Dizi ve Filmlerin yer aldığı akıllı digi kutu paketini yaklaşık 8-10 yıldır kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 Pazar günü, digi kutumuz tamamen bozuldu, elektrik almıyor ve çalışmıyor. O tarihten bu yana, yani 9 gündür televizyon yayınımız yok ve hizmetten faydalanamıyoruz. Aynı gün Digiturk ça...

Digiturk Full Paket üyesiyim. Yaklaşık 15 gündür üyelik içeriğimde bulunan başta Beyaz TV olmak üzere 7 ulusal kanalı ana odadaki cihazımda izleyemiyorum. Sorun yalnızca ana odada ve günün her saatinde devam ediyor. İstanbul Kadıköy Rasimpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...

Ben Digiturk abonesi değilim, kendi internetimi kullanıyorum ve modemim alt katımda oturan abimin kapısının hemen dışında bulunuyor. Abim, Digiturk’ün spor paketi ve internet paketini aldı. Bugün İstanbul Avcılar’daki adresimizde Digiturk’ün teknik servisi kuruluma geldi. Kuruluma gelen görevli, ban...

13 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi, Demokrasi Mahallesi’indeki adresimiz için Digiturk Ev İnterneti + Taraftar Paketi abonelik başvurusunda bulunduk. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumumuz yapılmadı ve evimizde internetimiz yok. Teknik servis dün geldi, ...

Digiturk İzmir Çeşme'deki adresimde uzun süredir “sinyal yok” sorunu yaşıyorum ve kutunun değişmesi gerektiği belirtildi. 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum, bana en kısa sürede servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir b...

26 gündür Digiturk Spor Paketi hizmetimden teknik bir arıza nedeniyle yararlanamıyorum. Cihazım sürekli "Dijital LNB arızası" veriyor ve bu sebeple cihazın değişmesi gerektiği belirtildi. 24 Temmuz’dan bu yana Bursa Osmangazi’deki yetkili servis olan Kaya Bilişim’e ulaşamıyorum; hiçbir aramama cevap...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Kocaeli/Çayırova’da kullanmakta olduğum yeni cihazım 2 gündür açılmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Prizi değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler...