to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Samsun/Atakum’daki adresime yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra televizyonumun sesi tamamen gitti. Servis ekibi hiçbir iletişim bilgisi veya fatura bırakmadan ayrıldı. Sorunu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana sadece televizyonu açıp kapatmamı önerdiler ve çözüm sunmadılar. Saatlerdir televizyonumda ses yok, mağdur durumdayım.
Henüz hiçbir ödeme yapmadım, ancak yaşadığım mağduriyeti belirtip aboneliği iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli ve 600 TL servis ücreti gibi ek masraflar çıkarılacağı söylendi. Aboneliği yeni başlatmış olmama rağmen 7 gün içinde iptal hakkımın olduğunu biliyorum, buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve iptal işlemi için zorluk çıkarılıyor.
Müşteri numaram: 1029388747. Sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse kurulumun kontrol edilmesini ve hiçbir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi, taahhüdümün bitmesiyle birlikte Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede iptal etmek istediğimi açıkça beyan ettim. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve adıma 1 aydır, toplamda 768,84 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hiçbir şekilde yeni bir t...
Digiturk Evde TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 gün önce yan odamı iptal ettirip ana oda ile yeni sözleşmeye devam ettim. Ancak Digiturk müşteri hizmetleri yanlışlıkla ana odayı iptal etmiş ve bu nedenle bazı kanallarım kapanmıştı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her se...
15 gündür Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen çoğu zaman bağlanamıyorum. Sadece bir defa, 45 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim ancak ilgilenilmeden görüşme sonlandı. Aboneliğimi iptal ettirmek ist...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten Taraftar Paketi abonesi oldum. Ancak son 2 aydır kanalların çoğu hata veriyor ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Özellikle tuttuğum takımın maçlarını dahi izleyemediğim için abonelikten hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 550 TL karşılığı...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür uydu cihazımı her kapatıp açtığımda özellikle ulusal kanalların silindiğini fark ediyorum. 14’ünde evime teknik servis geldi, ancak sadece anlık bir çözüm sağlandı; ertesi gün (15’inden itibaren) aynı sorun tekrar etmeye başladı. Bu süreçte...
Yorumlar