to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk yayınlarında sorun yaşamaktayım. İlk başta yalnızca birkaç kanalda (TRT1 ve birkaç kanal) ekran kararması oluyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun uydu veya kablodan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bağımsız bir teknisyen çağırdım, cihazıyla ölçüm yaptı, uydu ve kabloda hiçbir sorun olmadığını, sorunun dekoderden kaynaklandığını tespit etti.
Üyeliği yenilerken durumu tekrar bildirdim. ‘Şikayet kaydı açın, servis gönderip kutuyu değiştireceğiz’ denildi. Ancak defalarca kayıt açmama rağmen ne servis gönderildi ne de kutu değiştirildi.
Pazar günü misafirim kendi Digiturk dekoderini getirip aynı uydu bağlantısına bağladığında yayın sorunsuz şekilde izlendi. Bu durum, sorunun tamamen dekoderden kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Defalarca şikayet etmeme rağmen sorun çözülmemiştir. Hizmetten faydalanamamama rağmen ücret tahsil edilmiştir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, dekoderimin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk uydu üyesiyim. Uzun süredir kanallarda donma meydana gelmeye başladı. Anten ve çanak ile olabileceğini düşünerek televizyon servisini çağırdım. Servis sorunun Digiturk kutusundan kaynaklandığını söyledi. Digiturk teknik servisi aradığımda kutunun ücretsiz olduğunu ancak servis ücreti alacak...
Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...
Merhaba, Ağustos ayında Digiturk bağlandı ve decoder geldi, kurdular. Kutuda sıkıntı olduğunu kurduklarında anladık ve gelen arkadaşa söyledik. Müşteri hizmetlerini arayın, durumu anlatın dedi. Daha sonra aradık, müşteri hizmetlerine taktığınız dekoderin arızalı olduğunu belirttik. Kaydımız alındı, ...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Yaklaşık 1 sene olmadı Digiturk üyeliği alalı, fakat aldığım günden beri yayın problemi yaşıyorum sürekli olarak donuyor ve kesiliyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda aynı işlemleri yaptırıyorlar ve hiçbir şekilde problemim çözülmüyor. Bunu belirttiğimde ise yeni aldığım cihazın ve problemin onl...
Yorumlar