Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

18 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin 7 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak 8. İş günü de sona ermesine rağmen halen internetim bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Bu s...

Digiturk’ten 36 Mbps fiber internet hizmeti aldım. 30 Temmuz’da bağlantı yapıldı ve sadece 1 gün kullanabildim, sonrasında internet tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “modemi açıp kapatın” önerisiyle karşılaştım ve kaydınız açıldı denmesine rağmen hiçbir tek...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 36 Mbps paket kullanmaktayım. Bu ay, kullanmadığım Bein Connect aboneliği ve iptal ettiğim bir uygulama için tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Normalde 449,95 TL olan faturam, 1318 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 26506396. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizm...

Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...

11 Eylül tarihinde İstanbul Fatih’te, Digiturk’ün Bein Connect ve internet hizmetini içeren kampanyasına başvurdum (Müşteri No: 1029555704). Kurulum ekibi adresime gelerek işlemleri tamamladı ve en geç 1 saat içinde internet bağlantısının aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine ra...