Digiturk servis

Siyah ekran ve cihaz donma hatası aldığım için 20.09.2025 tarihinde teknik servis başvurusunda bulundum. Benden 550 TL hizmet bedeli istendi, kabul ettim. 24 saat ile 48 saat içerisinde atanacağımı, randevu verileceğini söylediler ancak arayan olmadı. Ben aradığımda 'şikayet kaydı oluşturuyoruz, ara...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bazı kanalları, özellikle beın Sports 2 ve TRT 1’i izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis yönlendirildi ancak sorun hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uşak ...

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine gö...

Digiturk servis hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki gün önce servis talebinde bulundum ancak herhangi bir saat verilmedi ve bugüne kadar tarafıma ulaşan olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servisin beni arayacağı belirtildi fakat herhangi bir...

11 gün önce Bingöl Merkez'de Digiturk 100 MB limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası WhatsApp üzerinden istenen evrakları gönderdim ve beın Connect aboneliğim açıldı. Ancak internet için teknik servis bir hafta arayla iki kez arayarak gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, fakat ...

Digiturk'ten hizmet almak için başvurdum. İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi, kimliğimi ve e-Devlet bilgilerimi aldıktan sonra kurulum yapılacağını söylediler fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Bana sadece kurulum için gelineceği söylenmişti, fakat servis görevlisi benim bilgi...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 15 gün önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası kumanda ve cihazı iade etmem isteniyor, fakat en yakın yetkili servis yaklaşık bir buçuk saat uzaklıkta bulunuyor. Benim bu kadar uzağa gitme imkanım yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak üyelik iptali olduğu için se...

07.08.2025 tarihinde Digiturk uydu cihazımı evime bağlattım ve spor paketi üyeliğimi başlattım. 23.09.2025’te teknik servis evime gelerek sözleşme imzalattı. Ancak 26.09.2025 tarihinde yine “eksik sözleşme nedeniyle yayınlarınız 5.11.2025 tarihinde kapanacaktır” şeklinde aynı mesajı tekrar aldım. Sö...

6 yıldır aktif olarak kullandığım yayın platformu Digiturk'te son zamanlarda bazı kanallarda "dijital kart hatası" nedeniyle yayın alamadım. Müşteri temsilcisi numaraları aracılığıyla teknik destek istediğimde ise, para vererek satın aldığım yayını tekrar alabilmem için 550₺ teknik destek ücreti tal...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır üyeliğim devam ediyor. Son bir yıldır adres değişikliği nedeniyle uydu kurulumunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şu anda Şanlıurfa/Ceylanpınar’da ikamet ediyorum ve “sinyal yetersizliği” uyarısı alıyorum. Geçen sene Elazığ’da da benzer bir sorun...

11 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 299 TL’ye yeniden üyelik teklifini kabul ettim. 13 Ağustos’ta teknik servis kutuyu bağladı, ancak üyeliğim bir türlü aktif edilmedi. İlk başta imzalar eksik denilerek tekrar teknik servis gönderildi, işlem yapıldı fakat 15 gün g...

192410803 numaralı kaydımla ilgili olarak, yaklaşık 3 haftadır Digiturk kutu ve internet (50 Mbps hızında, taraftar paketi ve engelli indirimi dahil 465 TL) aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başvuru sırasında hem telefonda hem de yüz yüze defalarca teyit ettirerek, kutu ve modem için ek ücre...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 3 gündür beın Sports kanallarına erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ve bana teknik servis yönlendirileceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Abonelik numaram 1010974014, adresim Mersin’in Mut ilçesi Güllük Ma...

Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun’daki adresimde sürekli olarak yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ücretli şekilde eve servis gönderileceği söylendi. Bunu kabul etmedim ve üyeliğimin...

Digiturk Spor ve Film kanallarının bir kısmı, özellikle 77 ve 79 numaralı kanallar, 24 Eylül 2025 akşamı aniden silindi. Bu nedenle yayınlara erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretli teknik servis gönderimi teklif edildi. Ücretini ödediğim bi...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aydın Kuşadası Davutlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi, bir kez de servis ekibi gelip kontroller yaptı f...

Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...

Digiturk teknik servisinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresimde, teknik servis tarafından yapılan müdahale sırasında antenimdeki LNB parçası kırıldı. Bu kırılan parçanın değişimi için benden ücret talep edildi. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

Sinyal sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Teknik servisin geleceğini söylediler, ancak hem servis hem de yol ücreti talep ettiler. İtiraz etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hizmet için ödeme yapmama rağmen şu anda hizmet alamıyorum ve ek ücret istenmesi bence yanlış.

13 yıllık Digiturk yeni adıyla Bein Connect üyesiyim. 13 yildir aynı cihazı kullanıyorum. Bugün arayıp cihazımı değiştirin dedim 550 TL servis ücreti istediler. Bn cihazı söküp götüreceğim yerine yenisini getirip takacağım 550 TL. Bu kadar kolay mi para kazanmak? Yazık günah

7 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Digiturk Spor Paketi için 299 TL’ye yıllık taahhüt yaptırdım. Ancak servise gelen ekip, taahhüt edilen 299 TL yerine hesabımdan 399 TL çekti. Bu durumun düzeltilmesi için iki aydır ücret iadesi bekliyorum fakat hiçbir müşteri temsilcisi çözüm sunmuyor. Defa...

Digiturk HD cihazımı yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gebze’de kullanmaya başladım. Cihazı sadece maç izlemek için kullanıyorum ancak aldıktan 3-5 gün sonra bein kanalları açılmamaya başladı. Son birkaç gündür ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ekranda sadece kırmızı bir nokta görünüyor ve hiçbir şeki...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım beın Connect kutusunda, cihazı her açtığımda ekranda “USB girişi hatası” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor; ancak henüz 3 aylık bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca kutudan çıkan HDMI kablosu da ilk kull...