to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım beın Connect kutusunda, cihazı her açtığımda ekranda “USB girişi hatası” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor; ancak henüz 3 aylık bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca kutudan çıkan HDMI kablosu da ilk kullanımda arızalıydı ve servis arabadan yeni bir kablo getirmek zorunda kaldı.
12 Eylül 2025 ve 24 Eylül 2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cihazın arızalı olduğu ve ücretsiz değiştirileceği söylendi; fakat servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Bozuk verilen bir cihazın değişimi için servis ücreti alınmasını haksız buluyorum. Özellikle başka platformlarda bu tür arızalarda servis ücreti istenmezken, Digiturk’ün böyle bir uygulama yapmasını anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, sadece “haklısınız” denilerek sorunum çözülmedi.
Abone numaram: 28265089, Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Cihazın değişimi ve servis hizmeti için hiçbir ücret ödemek istemiyorum. Arızalı ürünün ücretsiz şekilde ve ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Bein Connect HD cihazım yaklaşık 3 aydır arızalı. Kumandanın bazı tuşları sadece uzun süre basınca çalışıyor, cihaz ise zaman zaman kendiliğinden kapanıp açılıyor ve HDMI çıkışında da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu sorunlar giderek arttı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cihazı ve ku...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
Yaklaşık 1 aydır beın Connect kutumda E42 hatası alıyorum. Ekranda “fişleri çıkarıp tekrar takın, kanal kurulumu yapın” uyarısı çıkıyor, defalarca denememe rağmen kanal bulunamıyor. İnternet bağlantımı ve kabloları kontrol ettim, tekrar tekrar kanal kurulumu yaptım ama sonuç değişmedi. Müşteri hizm...
Haziran ayında Ankara Etimesgut adresinde Digiturk beın Connect kutusu kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan görevli, kutunun kablosuz internete bağlanabildiğini söyledi. İlk kez Digiturk kullandığım için buna güvenerek kabul ettim. Ancak izinden döndükten sonra kutunun kablosuz bağlantı özelliği olmadığ...
Digiturk beın Connect cihazımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB çıkarın” şeklinde bir ekran hatası alıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her sefer...
Yorumlar