to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Teknik servis, kutuda sorun olabileceğini ve değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak bunun için gelecek servise 550 TL ödeme yapmam istendi. Üyeliğim daha bir ay önce başladı ve bana kusurlu ürün satılmış durumda. Neden tekrar ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum. Üstelik kutuya para alınmadığı, sadece servis geliş ücreti istendiği belirtiliyor; bu açıklama da tatmin edici değil.
Bir yıllık üyelik için peşin ödeme yaptım ve Digiturk’ün sattığı ürünün arkasında durup kutu değişimini ücretsiz yapmasını talep ediyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
Digiturk kutum hali hazırda bozuk olarak geldi. Ufak tefek olan arızalar artmaya başladı 2 yılda. Ne zaman televizyonu açmak istesem Digiturk ya kilitlenmiş şekilde ya da ekranda bilgi ekranı ses görseli sürekli olarak kalıyor ve yayınlarda akıcılık gerçekleşmiyor kanaldan kanala geçiş yapamıyoruz. ...
Yorumlar