to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Taahhüt Ve Kurulum Yapılmadan Kimlik Bilgilerimin Alınması
Digiturk'ten hizmet almak için başvurdum. İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi, kimliğimi ve e-Devlet bilgilerimi aldıktan sonra kurulum yapılacağını söylediler fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Bana sadece kurulum için gelineceği söylenmişti, fakat servis görevlisi benim bilgim dışında taahhüt imzalamış. Bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ya telefonlarımı açmadı ya da yüzüme kapattı. Ayrıca, servis tarafından da sürekli çağrı atılıp kapatılıyor. Kimlik ve e-Devlet bilgilerimin neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir belge veya evrak da verilmedi.
Kurulumu bekleme şansım olmadığını ve çalıştığım için evde olamayacağımı ilettim, buna rağmen yardımcı olunmadı. İptal talebimi ilettiğimde ise aynı gün iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve üyelik başlamadı.
Kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını, işlemlerle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bilgim dışında yapılan taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kurulum yok taahhüt yapılmış 4 gündür ulaşamıyorum Gelen giden yok Müşteri hizmetleri çağrı atıp kapatıyor Telefonlarımı açmıyor Digiturk kendi numaramla yanıt vermiyor Başka telefonlarla arayınca yüzüme kapatıyor Kimliğimi aldılar eve gelip Sözleşme yapıldı Kurulum olmadan ne sözleşmesi?
