Faturam 350 TL’den 600 TL’ye Çıktı, %100 Zamla Şikayet Ve İptal Talebi

Yaklaşık altı yıldır Digiturk müşterisiyim ve internet hizmeti kullanıyorum. Geçen yıl zaten çok yüksek bir zam yapılmışken bu yıl da faturamın 350 TL’den 600 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu oranların neye göre belirlendiğini ve nasıl bu kadar yüksek seviyelere geldiğini anlamıyorum.

Müşteri hizmetleri beni arayarak yaklaşık 20 gün sonra faturamın süresinin dolacağını, bir yıllık yeni taahhüt yapmam gerektiğini söylediler. Ancak bu yeni paket ve fiyat, önceki yıla göre zaten çok zamlanmış olan faturamın üzerine bir de neredeyse yüzde 100’e yakın bir artış anlamına geliyor. Bu fiyatları gerçekten çok yüksek buluyorum ve bu şekilde bir sözleşmeyi kabul etmek istemiyorum.

Digiturk’ün uzun yıllardır müşterisi olarak benden talep edilen bu tutarın makul seviyelere çekilmesini, adil ve mantıklı bir fiyatlandırma sunulmasını talep ediyorum. Eğer makul bir düzenleme yapılmaz ve uygun bir sözleşme imkanı sunulmazsa aboneliğimi iptal edip başka bir hizmet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.