Digiturk Bein Connect Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan Haziran 2026 dönemi ...için Digiturk tarafından arandım ve telefonda bana, mevcutta izlediğim içeriklerle aynı şekilde devam edebileceğim bir paket yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Özellikle Süper ...

Digiturk müşteri hizmetlerinden telefonla aranarak bana 1000 megabit hızında sabit fiber internet, Digiturk uygulaması o...lan Bein Connect ve maç paketi dahil aylık 749 TL tutarında bir teklif sunuldu. Özellikle PlayStation Türkiye üzerinden online oyun oynadığım için hızın düşmemesinin benim için çok...

14.09.2026 tarihinde mesai saatleri içinde Digiturk kampanya hattı olduğunu söyleyen ve kendilerini Digiturk personeli o...larak tanıtan kişiler tarafından birkaç kez arandım. Aramalarda Digiturk’ten kampanya teklifi sundular, şartlarını anlattılar ve ben de bu anlatılan kampanyayı kabul ettim. Görüşm...

Digiturk’ten emniyet personeli olmama rağmen yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini ilk aradığ...ımda emniyet personeline özel herhangi bir kampanya olmadığı özellikle söylendi. Bunun üzerine Temmuz ayında 719 TL bedelle internet + beın Connect aboneliği yaptım, Ağustos ayında...

5 Eylül Cumartesi günü Digiturk üzerinden tek maç satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bein Connect üzerinden i...zlemek istediğimi, şehir dışında olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen işlem kutu üzerinden yapılmış gibi görünüyordu, bunun üzerine hemen tekrar arayarak düzeltilmesini istedi...

Bein Connect işlemleri için Digiturk üzerinden öğrenci kampanyası paketini satın aldım. Satış sırasında bu paketi bilgis...ayarımdan, özellikle de laptop üzerinden izleyebileceğim söylendi. Aboneliğim başladıktan sonra laptop üzerinden izleyemediğimi fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiği...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma “size özel kampanya” olduğu söylendi. Mevcut in...ternet artı Bein Connect paketimin taahhüdünün 4 ay sonra biteceği, internet hızımın 50 Mbps’e çıkarılacağı, TV kanallarının ücretsiz olacağı ve tüm bunlar için aylık 620 TL ödeyec...

24.08.2026 tarihinde 0212 945 71 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede sınırsız internet ve Bein Con...nect uygulaması üzerinden Süper Lig’deki tüm takımların maçlarını izleyebileceğim bir paket için 629 TL aylık ücretle anlaşmaya vardık ve bu şartlarla abonelik onayını verdim. Bug...

Digiturk üzerinden Bein Connect maç paketi ile birlikte ev interneti hizmeti satın almak istedim. Telefonda görüştüğüm m...üşteri temsilcisi, özellikle sormama rağmen seçtiğim maç paketinin mevcut televizyonuma uygun olduğunu açıkça belirtti. Kurulum için gelen ekip önce ev internetini kurdu, ardından...

03.04.2026 tarihinde Digiturk internet paketimi yenilerken özellikle Lig TV/beın Sports maçlarını izlemek istediğimi sat...ış temsilcisine açıkça belirttim ve bana önceki üyeliğimde olduğu gibi aynı şekilde spor paketlerinin de olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve yaklaşık 4 aydır düze...

Digiturk ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetim oldu. Geçen sene yaptığım üyeliğin aslında “kutulu” olduğunu bugün... öğrendim, ancak bir yıldır bana kutu verilmeden, beın Connect üzerinden uygulamadan izletildi. Yani 1 yıldır kutulu üyeliğim olmasına rağmen, boş yere televizyonuma Mi Box aldım v...

13.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 ve 0212 945 29 09 numaralı Digiturk / beın Connect hattını arayarak 399 TL’ye, 12 ay... boyunca sabit kalmak şartıyla sözlü olarak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle aylık ödemenin 399 TL olacağını, ekstra hiçbir ücret yansımayacağını, kurulum ve modem ücret...

Digiturk üzerinden 35 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında internetin aylık 599 TL olduğu, ayrıca mü...şterilere özel olarak yanında Bein Connect TV kanalları ve tuttuğum takımın maçlarının hediye olduğu söylendi. Ayrıca 2400 TL’ye kadar cayma bedelinin de 5 ay boyunca her ay fatura...

22.06.2026 tarihinde saat 16:14’te 0212 945 71 73 numaralı telefondan Digiturk beın Sports müşteri temsilcisi tarafından... arandım. Bana, “yeni üyeye özel” olduğu söylenen bir kampanya kapsamında, eşim E*** Ş** adına 1 yıllık Bein Connect üyeliği, ücretsiz kurulum ve Türkiye Süper Ligi de dahil full p...

Bien Connect/Digiturk aracılığıyla başlatılan üyeliğim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yalan beyan ve yanlış yönle...ndirme ile üye yapıldım, sonrasında ise hesabımdan her ay düzenli olarak 660 TL çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 aydır bu çekimler devam ediyor ve toplamda ciddi bir tutar ödemiş...

Geçen sezon Bein Connect üzerinden 250 TL’ye tüm maçları izleyebildiğim bir üyeliğim vardı. Bu sezon başında, yaklaşık b...ir hafta kadar önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketi 300 TL’ye devam ettirmek istediklerini söylediler. Ben de “paketimi aynen devam ettirin” diyerek onay verdi...

Bein Connect üyeliği için 01.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ...çağrı personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu uydu cihazlı üyelik yerine uygulama üzerinden üyelik başvurusu yaptım, ev televizyonunun uygulamaya yüklemeye uygun olmadığını öğrend...

Fenerbahçe – Galatasaray maçının oynandığı gün, 26 Nisan tarihinde saat 19:14’te beın Connect müşteri hizmetleri tarafın...dan arandım. Bu görüşmede bana, ilgili maça özel olarak 499,99 TL karşılığında 1 aylık Süper Lig aylık paket satın alabileceğim ve bu paketin 1 ay sonunda otomatik olarak iptal edi...

26.04.2026 tarihinde beinconnect.com internet sitesi üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray derbisini izlemek için sitede gö...rdüğüm “tek maç izle” reklamına güvenerek işlem yaptım. Ancak sonrasında abonelik bilgilerime baktığımda, tek maçlık değil yıllık taraftar paketi tanımlandığını fark ettim. Durumu...

Geçen sene beIN Connect dijital platformuna, oğlum evde maçları izleyebilsin diye yıllık yaklaşık 4.400 TL ödeyerek üye ...oldum. Üyelik öncesinde bana aynı anda 4 cihazdan izleyebileceğim söylendi, ancak sonrasında bunun aslında sadece 4 cihaza kayıt hakkı olduğu, aynı anda izleme hakkı olmadığı ortay...

Digiturk tarafından arandım, Bein Connect kullanıcısıyım. Görüşmede bana taahhüdümün 26 Nisan’da sona ereceği, mevcut pa...ketimin bu tarihten sonra 800 TL üzerindeki bir fiyattan devam edeceği, yalnızca yeni abonelik açarsam aylık 659 TL’den faturalandırılacağım söylendi. Bunun üzerine, özellikle bu ş...

11 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma internet + beın Connect içeren, aylık 400 küsu...r tl tutarında bir paket sunuldu. Görüşmede, TTNET aboneliğimin bitmek üzere olduğu, mutlaka geçiş yapmam gerektiği ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle vurgulanar...

Bayramdan önce Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. Telefonda, Türk Telekom’daki taahhü...dümün bittiği, bu yüzden Digiturk’e geçmem gerektiği söylenerek yönlendirildim. Ancak daha sonra öğrendim ki Türk Telekom’daki taahhüdüm aslında devam ediyormuş ve bu şekilde beni ...