to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu alıcısı için üyelik başlattım. Paket içeriğinde fiber internet ve beın Connect taraftar paketi hediyeydi. Aylık belirli bir tutar karşılığında anlaşma sağladık. Lig maçları başladığında, tüm maçları izleyebilmek için Digiturk ile iletişime geçtim ve aradaki farkı ödeyerek taraftar paketini tüm maçları kapsayacak şekilde değiştirmek istedim. Bu süreçte internet hizmetinin ücretinin değişmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Temsilci, paketi göremediğini ancak sorun olmayacağını iletti ve ben de bu şekilde bildirilen paketi kabul ettim.
Ancak Eylül ayı başında, internet faturamın kampanya paket tutarından değil, indirimsiz tutarı olan 1210 TL’den kesildiğini gördüm. Bunun üzerine 05.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 18.09.2025 tarihinde ise olumsuz dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar yetkililerle görüştüm ve bundan sonraki faturaların indirimli tarifeden devam edeceği söylendi. Ancak geçmiş döneme ait 03.09.2025 tarihli faturamda 1210 TL’lik tutarı kabul etmiyorum.
İstanbul Bağcılar’daki 1028580271 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, fazla kesilen faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetim hâlâ devam etmektedir.
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
20.10.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesindeki numaradan arayarak üyelik talebinde bulundum. Bana 435 TL’ye, 12 ay taahhütlü Taraftar Paketi ve yanında hediye olarak beın Connect internet paketi sunulacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek üyelik işlemlerimi başlattım ve kullanmaya baş...
22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
05.07.2024 tarihinde saat 17.00 ve 17.30 arasında Digiturk satış temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, alacağım ev internetiyle beraber 12 ay kullanım hakkım olacağı belirtilen beIN Connect taraftar paketinin hediye edilerek tarafıma tanımlanacağı ifade edildi. Bunun üzerine, bitmesine 1 ay ...
Yorumlar