to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Fiyatı İle Gerçek Fatura Arasındaki Büyük Fark Ve Yanıltıcı Uygulama
Digiturk ve internet aboneliği için maçlar başlamadan önce telefonla görüştüğümde, bana hem internet hem Digiturk yayınları için ilk etapta 400 küsur lira, maçlar başlayınca da en fazla 500 küsur lira civarında ödeme yapacağım söylendi. Bu görüşmede benim adıma sisteme giriş yaptılar ve bu şartlarda onay verdiğimi belirttim.
Ancak Haziran ayında 728 TL, Temmuz ve Ağustos aylarında ise 439 TL fatura geldikten sonra son iki aydır faturam yaklaşık 950 TL gelmeye başladı. 15.05.2026 tarihli faturam da 959 TL olarak kesilmiş durumda. 550 TL civarında bir tutar ödeyeceğimi düşünürken 950 TL fatura çıkması, bana başta söylenenle örtüşmüyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili Digiturk’ü telefonla arayıp itirazda bulunduğumda, “Sayın üyemiz, itirazda bulunduğunuz şikayet kaydınız incelenmiş ve hata tespit edilmemiştir. Kurulum öncesinde size yönlendirdiğimiz SMS’te kampanya detaylarınız aktarılmış, onayınız sonrasında üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Fakat bana verilen sözlü bilgi ile bugün kesilen faturalar arasında büyük fark var ve bu durum resmen müşteriyi yanıltmaya dayalı bir uygulama izlenimi veriyor.
Trabzon Ortahisar’daki 1031955065 numaralı üyeliğim için, abonelik başlangıcında tarafıma söylenen ücret taahhüdünün ne olduğunu kayıtlar üzerinden kontrol ederek açıklanmasını, yüksek çıkan faturalardaki kalemlerin detaylandırılmasını ve bana vaat edilen fiyat seviyesine uygun bir şekilde faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Oluşan maddi mağduriyetimin de geriye dönük olarak giderilmesini istiyorum.
Digiturk kurulumu gerçekten tüketici mağduriyetini gidermek istiyorsa telefon görüşmelerini dinlesin. Bayiler üye bağlayacağım diye resmen yalan beyanda bulunup insanları kurumdan soğutuyorlar. Ayrıca mail ya da mesaj yoluyla göndermiş oldukları onay faturalarında o kadar karışık denklemli bir fatura sunuyorlar ki insanları bu şekilde abartmıyorum kandırıyorlar. Sonra insanlar neden Digiturk üyesi olmuyor neden yasak sanal sitelerini giriş yapıyorlar diye kendilerini yargılasınlar. Üniversite mezunu olmama rağmen bu algıya ben de kapıldım maalesef. Kurum kurumsal kimliğini korumak istiyorsa gereğini yapsın.
