İzinsiz Bein Connect Üyeliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisine cayma bedelini sordum, kendisi “bilgim yok” dedi. Bunun üzerine özellikle “o zaman beni kayıt etmeyin” dememe rağmen, bilgim ve onayım dışında beni Bein Connect’e kayıt etmiş.

Üyelik için başta 450 TL denmişken, ilk ay 19 Kasım 2025 Çarşamba tarihinde faturaya baktığımda yaklaşık 950 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Üstelik ben bu hizmete bilinçli ve açık bir onay vermedim. Aradan geçen 3 ay içinde bu üyelikten kaynaklı toplam 2.100 TL borç görünüyor ve ben bu tutarları ödemedim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İptal talebimi iletmek istediğimde “3’e basın, 1’e basın bağlanırsınız” gibi yönlendirmelerle sürekli oyalandım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve dönüş de sağlanmadı. Özellikle “yetkili biri beni arasın” dememe rağmen kimse benimle görüşmedi.

Onayım dışında açılan Bein Connect üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu yanlış işlem sonucunda oluşan 2.100 TL’lik haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.