to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile geçen yıl yapmış olduğum 12 aylık üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmaksızın üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onay almak amacıyla arama, SMS ya da yazılı bildirim gönderilmedi.
Üyelik sürem bittikten sonra bu yıl için yeni bir Digiturk üyeliği yaptırmadım ve otomatik olarak yenilenen eski üyeliği de hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında devam ettirilen bu abonelik için tarafıma fatura kesilmesi beni mağdur etmiş olup, bu durumu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum. Açık rızam olmadan bir aboneliğin sürdürülmesi ve borçlandırma yapılması kabul edilemez.
Ayrıca, söz konusu üyeliğin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen iptal talebim hâlâ işleme alınmamıştır. Her aramamda “gün içerisinde mesaj gönderileceği” söylenmiş, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır.
Üyelik numaram 1025610088’dir. Bilgim ve açık onayım olmadan yenilenen ve hiç kullanmadığım bu üyeliğe ait faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Bein Connect Spor Paketi için geçtiğimiz yıl yaptığım 12 aylık üyeliğin süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bunun karşılığında 2.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını 20.11.2025 tarihinde fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhan...
Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kana...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi için geçtiğimiz yıl yaptığım 12 aylık üyeliğin süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bunun karşılığında 2.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını 20.11.2025 tarihinde fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhan...
Geçen sene Digiturk’ten kredi kartı ile bir yıllık Spor Paketi satın aldım. Ekim ayında sözleşmemin bittiğini düşündüğüm halde, tarafıma üyeliğimin devam ettiğine dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin henüz bitmediği, Aralık ayının 7’sinde son...
22 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için gerekli bilgilendirmeyi yaptım. 28 Ağustos’ta ise iptal başvurumun Digiturk’e ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın sürede üyelik iptal işleminin hala başlatılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve du...
Yorumlar