to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Uzatılan Taahhüt Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait taahhüdümü uzatmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve taahhüdümün uzatılmasını kesinlikle istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili açtırdığım şikayet kayıtları da hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, kendi inisiyatifleriyle kapatılıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bazı temsilciler telefonu yüzüme kapatarak hem saygısızca hem de çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiliyor. Taahhüdümün neye dayanarak uzatıldığıyla ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Onayım olmadan uzatılan taahhüdün derhal iptal edilmesini, taahhüdümün uzatılmamasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşanan bu süreçle ilgili özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet kayıtlarımın benim bilgim ve onayım olmadan kapatılmamasını istiyorum.
