Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Digiturk spor paketi aboneliğimde benden habersiz şekilde taahhüdüm yenilenmiş ve bu nedenle bugün fark ettiğim şekilde yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım. Tarafıma ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan taahhüdün uzatılmış olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Onay vermediğim bir taahhüt nedeniyle mağdur edilmek ve bir de ulaşamamak beni oldukça rahatsız ediyor.

Onayım olmadan yenilenen taahhüdün iptal edilmesini, faturamın taahhütsüz/önceki şartlara göre düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.