to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Yükseltmesi Ve Faturada Aşırı Artış
Uzun süredir Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi kullanıyordum. Paketimin süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan paketimin otomatik olarak yükseltildiğini ve buna bağlı olarak faturamın 289 TL civarından 855,32 TL’ye çıktığını gördüm. Bu tutarı ödeme ekranında fark ettiğimde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir onayım alınmadan, haberim olmadan paket değişikliği ve fiyat artışı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgilendirilmediğim ve onay vermediğim bir paket yükseltmesi nedeniyle bu yüksek faturayı ödemek istemiyorum. Tarafıma yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini ve paketimin önceki koşullarıyla devam etmesini talep ediyorum.
