to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yeni Paket Oluşturulması Ve Yüksek Faturanın İptali Talebi
Yaklaşık bir yıldır Bein Connect üyesiyim ve taahhüdüm geçen ay sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında telefonla arandım ve görüşmede üyeliğimin iptal edilmesini açıkça talep ettim, karşı taraftan da iptal işleminin yapılacağı bilgisi verildi.
Ben üyeliğimin iptal edildiğini düşünürken, bilgim ve onayım olmadan aylık ücreti 1.219 TL olan “bc Yıldız Dolu Paket” adı altında yeni bir üyelik oluşturulduğunu öğrendim. 24.06.2026 tarihinde sistem üzerinden “bc Yıldız Dolu Paket” tanımlandığı işlem tarihçesinde de açıkça görünmektedir. Bu paket kapsamında, 1026738636 numaralı üyeliğime hiç kullanmadığım bir hizmet için 1.659,22 TL tutarında fatura yansıtılmış ve tarafıma SMS ile bildirilmiştir.
Telefon görüşmemde açıkça iptal talebinde bulunmama rağmen, haberim olmadan yeni paket tanımlanması ve yüksek tutarlı fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Bilgim ve onayım dışında açılan bu paket üyeliğinin derhal iptal edilmesini, ilgili fatura tutarının da tamamen iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
