to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Sahte Taahhüt Nedeniyle Haksız İptal Ücreti Talebi
Bein Connect aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemlerinde adresim bambaşka bir adrese ait görünüyor ve bu yanlışlıktan dolayı üyeliğimi iptal etmek istediğimde öğrendim. Daha öncesinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde adresimin farklı olduğunu öğrendim. Şu anda da üyeliğimi iptal etmek istediğimde yeni bir taahhüdün olduğunu belirterek ekstra ücret talep ediliyor.
03.08.2026 tarihinde 1 yıllık taahhüt verdiğimi söyleyerek iptal için benden 1.500 TL civarında bir bedel istiyorlar. Ancak bu taahhüt bilgisinin bana ait olmadığını, daha önce iptal talebinde bulunduğumda da taahhüdümün bitmediği söylenerek iptalin yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Taahhüdün bitmesini bekledim, şimdi ise sistemde benim vermediğim farklı bir taahhüdün göründüğü ifade ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamıyorum, yanlış adres kaydının ve bu çelişkili taahhüt bilgisinin nasıl oluştuğu konusunda da açıklama yapılmıyor. Abonelik numaram 1029357584’dir.
Adresimin ve taahhüt bilgilerimin tarafımdan verilen gerçek bilgilere göre düzeltilmesini, haksız yere talep edilen iptal ücretinin kaldırılmasını ve üyeliğimin talebim doğrultusunda ek bir ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
