Onayım Olmadan 959 TL Fatura Artışı

Digiturk TV ve internet paketim için son 3 aydır düzenli olarak yaklaşık 439 TL civarında fatura öderken, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 959 TL olarak yansıtılmıştır. Sözleşme, paket değişikliği veya onayladığım herhangi bir ek hizmet olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.

Bu fiyat artışıyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü önce durumu yazılı olarak iletmek ve incelenmesini talep etmek istedim. Benden habersiz veya onayım olmadan yapılan bir fiyat değişikliği varsa bunun gerekçesinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının tekrar önceki seviyesine çekilerek düzeltilmesini istiyorum.

Eylül ayına ait 959 TL tutarındaki faturamın, 1031956435 numaralı Digiturk aboneliğim üzerinden detaylı olarak incelenmesini, varsa hata ya da iznim olmadan tanımlanan bir hizmetin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.