Öğrenci Kampanyası Başvurusu Sonrası Hesabım Askıya Alındı, Destek Almıyorum

Digiturk ile sorun yaşıyorum. İnternette kampanyalar çıktı karşıma, öğrenci kampanyası için başvurdum. Mail adresimi onaylamam gerekiyordu, onayladım. Ekranda onay verdiniz yazıyor ama hemen altında hesabınız askıya alındı yazıyor. Üç gündür aynı hata devam ediyor.

Canlı destek mail atmamı söyledi, ekran görüntüsünü mail attım, geri dönüş olmadı. Telefonla arayıp talep açtım, yetkiliye ilettiklerini, kısa sürede aranacağımı söylediler, arayan soran olmadı. Çağrı merkezine zaten direkt bağlanılmıyor, sadece talep bırakabiliyorum, onlar arıyordu. Şimdi talep de bırakamıyorum, “aktif talebiniz var” diyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Sanırım kampanyaların bitmesini bekliyorsunuz. Daha üye olamadan bu kadar sorun yaşarken, üye olunca nelerle karşılaşacağımızı düşünmek bile istemiyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini, hesabımın açılmasını ve başvurduğum öğrenci kampanyasından ilan edilen şartlarla yararlandırılmayı istiyorum.