to read complaints and reviews, or file yours.Kutusuz Bein Connect Üyeliği İçin Yüksek Ücret Talebi Ve İptal İsteği
Digiturk’ten kutusuz Bein Connect üyeliği satın aldım. 02.05.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak evimizdeki televizyonda Bein Connect uygulamasını kuramadığımız için, klasik kutulu yayına geçmek istedim fakat bu talebim kabul edilmedi.
Bu kısa süreli kullanım için benden 2 günlük kullanım bedeli olarak 752 TL, kurulum ücreti olarak 1.750 TL ve indirimli kullanımdan dolayı 275 TL olmak üzere oldukça yüksek tutarlar talep edilmektedir. Oysa üyeliği başlatmamın üzerinden sadece birkaç gün geçmişken, teknik olarak kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Durumu 03.05.2026 tarihinde aracı kuruma, 04.05.2026 tarihinde de doğrudan Digiturk’e ilettim. Şikayetim üzerine Digiturk, “şikayet kaydınız incelenmiş ve hata tespit edilmemiştir, kurulum öncesinde size yönlendirdiğimiz SMS’te kampanya detaylarınız aktarılmış, onayınız sonrasında üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir yanıt vererek talebimi reddetti. Kurulumun yapıldığı adres Kocaeli Başiskele’dedir.
Kısa süreli ve fiilen kullanamadığım bir hizmet için çıkarılan 2 günlük kullanım bedeli, kurulum ücreti ve indirim kaynaklı bedellerin tamamının ya da en azından makul bir kısmının iptal edilmesini, tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten kutusuz Bein Connect üyeliği satın aldım, kurulum yapıldı ancak uygulamayı kuramadığım için klasik yayına geçmek istedim, talebim reddedildi. Kullanamadığım hizmet için 2 günlük kullanım, kurulum ve indirimli kullanım bedelleri talep ediliyor. 03.05.2026’da aracı kuruma, 04.05.2026’da Digiturk’e ilettim; Digiturk hata tespit edilmediğini ve kampanya detaylarını onayladığımı söyleyerek talebimi reddetti. Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve deneyimim çok berbat.
