to read complaints and reviews, or file yours.TV Kutusu Olmadan Satılan Paket Yüzünden Yayın İzleyemiyorum
Digiturk evde internet ve TV paketi üyeliği başlattım. Ancak bana, TV kutusu olmadan bir TV üyelik paketi satılmış. TV kurulumu için beklerken, aslında TV üzerinden internete bağlanıp beın Connect uygulaması ile yayın izleyebileceğim söylendi. Oysa ben, evimde TV kutusu ile yayın izlemek istediğimi özellikle belirttim ve bu şekilde mağdur oldum. Ayrıca, beın Connect uygulaması televizyonumda çalışmıyor ve sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum.
Bu mağduriyetimi iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ve birkaç kez de asistan üzerinden ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, sadece “onayınız dahilinde işlem yapılmıştır” denilerek dönüş yapılacağı belirtildi fakat hâlâ bir geri dönüş olmadı. Üyeliğim yaklaşık bir haftadır aktif ve müşteri numaram 1030331526’dır. Henüz bir ödeme yapmadım, ancak aylık tarife üzerinden fatura ilerleyen tarihlerde oluşacak.
Evde televizyonum Hi Level marka ve beın Connect uygulaması çalışmadığı için hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Talebim, evime TV kutusu gönderilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
