Kurulum Yapılmayan Digiturk Üyeliği İçin Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve İptal Talebi

12 Eylül tarihinde Digiturk’e TV hizmeti için üye oldum ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bugün itibarıyla 6 gündür bekliyorum ve halen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı.

0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum, her seferinde sadece sesli yanıt sistemine otomatik bağlanıp görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Canlı bir yetkiliye ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Bu kadar sorumsuzluğun had safhada olduğu, muhatap bulunamayan bir kurumla çalışmak istemiyorum. Kurulum dahi yapılmayan bu üyeliğimin, cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve bu üyelikle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.