Kurulum Yapılmayan Digiturk Paketi İçin 1.200 TL Yol Ücreti Ve Geçiş Cezası İadesi Talebi

Digiturk emekli paketi kapsamında Bein Connect ve taraftar paketi içeren, kurulumu ücretsiz ve 2.500 TL’ye kadar geçiş bedelinin karşılanacağı söylenen pakete başvuruda bulundum. 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana bağlantım yapılmadı. İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Egetech Bilişim aracılığıyla, Dikili ilçesi Salihler Mahallesi’ndeki adresim için başvuru yaptım. Bağlantı için 1.200 TL “yol ücreti” talep edilerek bu tutarı ödemem istendi; ben de bu ücreti yatırdım ancak buna rağmen kurulumum yapılmadı ve sistemden çıkarıldım.

Başvuru numaram 23497’dir. Yapılan bu işlem nedeniyle Türk Telekom’dan geçiş cezasının tarafımdan ödenmesi gerektiği söylenerek mağdur edildim. Şu an için netleşmeyen yaklaşık 1.040 TL civarında geçiş cezası, haksız yere alınan 1.200 TL yol ücreti ve bir yıllık Digiturk internet üyeliği için 7.560 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 9.800 TL tutarında bir zarara uğramış durumdayım. Ayrıca kurulum hiç yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de taahhütlü bir hizmeti alamadım.

Ödediğim 1.200 TL yol ücretinin ve doğacak geçiş cezası ile diğer hak edişlerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.