Kurulum Ve Ek Ücretler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve 511 TL Artış

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için 399 TL bedelle üyelik başlattım. Kurulum sırasında ve üyelik aşamasında kurulum bedeli ya da ek bir ücret yansıtılacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme, SMS veya e‑posta ile de bilgilendirme yapılmadı.

Dün kurulum yapıldı, bugün ise faturama baktığımda güncel tutarın 511 TL olarak göründüğünü fark ettim. 29 Temmuz – 3 Ağustos arasında sistemde 64 TL görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın 511 TL’ye yükseltilmesini kabul etmiyorum. Ne kurulum esnasında ne de üyeliği başlatırken bu tutarla veya ek bedellerle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Kurulum bedeli ve sonradan yansıtılan tüm ek ücretlerin tamamının iptal edilmesini, faturamda sadece başta belirtilen 399 TL paket ücretinin yer almasını ve tarafıma bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.