Kamerada Buharlaşma Sorunu Ve Üretim Yılı Gerekçesiyle Tamir Reddedilmesi

Sjcam 5000X Elite aksiyon kameramın içinde buharlaşma oluştuğunu yaklaşık 3 gün önce fark ettim. 25.07.2026 tarihinde kamerayı açmak istediğimde cihazın açılmadığını gördüm, cihaz aslında çalışıyor olmasına rağmen kamera bölümünün açılmaması nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda, cihazın 2021 öncesi üretim olduğu gerekçesiyle tamirinin kabul edilmediği söylendi. Kullanım sırasında yaşanan buharlaşma ve sonrasında kamera bölümünün kullanılamaz hale gelmesine rağmen, üretim yılı gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün ücretli dahi olsa tamirinin yapılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.