to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak ili Çaycuma ilçesinde ikamet ediyorum ve Digiturk üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kuruluma gelecek ekiplerin bizi arayacağı söylendi. Daha sonra arandığımızda kuruluma Ereğli’den geleceklerini ve 500 TL yol ücreti ödememiz gerektiğini belirttiler. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimizde bunun bir yanlışlık olduğu söylendi ve yol ücreti talebi iptal edildi.
Ardından adrese geldiler ancak bu kez de sadece evrak işlemlerini yapabildiklerini, kurulum için Türk Telekom’un beni arayıp randevu oluşturacağını ve modemi onların takacağını söylediler. Evrak işlemleri cuma günü tamamlandı fakat o günden bu yana modem kurulumu için ne arayan var ne de soran. Yaklaşık 1 haftadır internet işlemleri için uğraşıyorum, bu süreçte başka bir firmaya başvurmuş olsaydım büyük ihtimalle 2 gün içinde kurulum tamamlanmış olurdu.
Şu an ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri numaram 1031951538’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, internetimin bir an önce bağlanmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Uzun süredir Digiturk internet paketi üyesiydim. Yaklaşık iki ay önce 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödedim ve ardından üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ek bir borç, cayma bedeli veya ileride yansıyacak farklı bir ücret bilgisi verilmedi...
Digiturk abonesiyim ve son 3 yıl içinde kullandığım cihazlarda yazılım kaynaklı arızalar nedeniyle en az iki, muhtemelen üç kez sorun yaşadım. Her cihaz arızasında teknik servis için ücret ödemek zorunda kaldım. Daha önceki ödemelerimin tutarını tam olarak hatırlamıyorum; ancak en son arıza için 700...
Digiturk ev interneti aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp eksik ve yanlış bilgilendirme ile kusurlu hizmet yaşadığımı belirterek şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan görüşmede tarafıma açıkça cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğu söylendi, hatta aynı görüşme içinde bu bilgiyi öze...
Bein Connect üyeliğimi sonlandırmama rağmen adıma üyelik haksız şekilde devam ettirilip faturalandırma yapılıyor. Ocak 2026 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında toplam 1.635 TL tutarında borç çıkarıldığını fark ettim. Üyeliği kendi isteğimle devam ettirmediğim halde sistemde aktif tutulmuş ...
Yorumlar