to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyeliğinin Haksız Devamı Ve 1.635 TL Ücret İptali
Bein Connect üyeliğimi sonlandırmama rağmen adıma üyelik haksız şekilde devam ettirilip faturalandırma yapılıyor. Ocak 2026 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında toplam 1.635 TL tutarında borç çıkarıldığını fark ettim. Üyeliği kendi isteğimle devam ettirmediğim halde sistemde aktif tutulmuş gibi işlem yapılmıştır.
Ayrıca Aralık 2025 tarihinde Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından tarafımla iletişime geçilmiş, aboneliğimi yenileyip yenilemek istemediğim açıkça sorulmuş ve bu görüşmede aboneliğimi yenilemek istemediğimi net bir şekilde beyan etmiş bulunmaktayım. Söz konusu beyanım müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmiş ve kayıt altına alınmıştır. Buna rağmen, açık irade beyanım ve rızam bulunmadığı halde aboneliğimin nasıl devam ettirildiği ve tarafımdan ücret talep edildiği hususu tarafımca anlaşılamamaktadır.
Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım; üyeliğimi devam ettirmediğime dair beyanımı da kabul ettiler. Ancak buna rağmen tarafıma çıkarılan borcun iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Şu an 1027283047 numaralı abonelik kaydım üzerinden, onaylamadığım bir dönemin ücretini ödemem beklenmektedir.
Üyeliğimi kendi isteğimle yenilemediğim ve hizmetten faydalanmak istemediğim halde çıkarılan toplam 1.635 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini, üyeliğimin derhal kapatılmasını ve bu konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ün Süper Lig paketi aboneliğimle ilgili 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarına ait faturalarımda toplam 1.635 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu tutarın kesinlikle olmaması gerekiyordu çünkü aboneliğimi yenilemek istemediğimi daha önceden açık ve net bir şekilde iletmiştim. Abonelik sürem bitmeden önce Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aboneliğimi yenilemek istemediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bana abonelik sürem dolduğunda biteceği söylendi, ben de devam etmek istemediğimi net şekilde ifade ederek görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen aboneliğimin devam ettirilip tarafıma fatura yansıtılması tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu ücretlendirmenin yapıldığını SMS ile gelen fatura bilgilendirmesiyle öğrendim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda yenilemek istemediğimi belirtmemin yeterli olmadığı, buna rağmen faturaların geçerli olduğu söylendi. Ne yazılı ne de sözlü olarak aboneliğin devamına dair bir onay vermediğim halde bu tutarların benden tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin, yenilemek istemediğimi belirttiğim tarih itibarıyla sonlandırılmış sayılmasını, 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarına ait toplam 1.635 TL’lik haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
