Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Personel Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

5 Ağustos tarihinde Digiturk’ü arayarak internet ve uydu kurulumunun yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm kişiler Malatya servisinin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Buna rağmen günlerce kimse beni özellikle aramadı. Genel merkezi tekrar aradığımda, sözde arayıp ulaşamadıklarını söylediler ancak telefonum her zaman açıktı ve bana herhangi bir arama gelmedi.

Genel merkez bu görüşmede 8 Ağustos Cumartesi günü için kurulum yapılacağını iletti. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de Malatya servisinden bilgilendirme amacıyla arandım. Malatya servisi beni ilk kez 9 Ağustos’ta arayıp bir sonraki haftanın cumartesi günü, yani 15’inde gelebileceklerini söyleyince, başvuruyu salı günü yapmış olmama rağmen bu kadar gecikme ve oyalama karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca Malatya Digiturk bayisinde çalışan B**** isimli personelin son derece kaba ve rahatsız edici bir üslubu vardı.

Başvuru tarihimden bu yana yaşanan gecikme, “aradık ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan açıklamalar ve bayideki saygısız iletişim nedeniyle Digiturk üyeliğimin ve kurulum sürecimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.