Taşıma Ücreti Aldıktan Sonra TV Kurulumu 15 Gün Geçmesine Rağmen Gerçekleşmedi

Digiturk TV ve internet paketimi kullanıyorum. 1 Temmuz'da farklı bir adrese taşındım, internet hattımın taşınması ve kurulumu yapıldı ancak TV yayını için gerekli kurulum hiç yapılmadı. Aynı gün TV kurulumu için de talep oluşturdum, ayrıca TV taşıma bedeli ücret de alındı.

1 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “servis yönlendirildi” bilgisi verilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir servis görevlisi oldu. Bugün 16 Temmuz ve üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ televizyon kurulumum yapılmadı.

Ödediğim taşıma ve kurulum ücretinin karşılığını almak, TV kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.