Kapanmış Abonelik İçin Hatalı 6.857,15 TL Borç Ve Faiz İptali Talebi

Digiturk’te 1026109067 abonelik numarasıyla üzerime kayıtlı bir üyelik satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Süre sonunda üyeliğim normal şekilde bitti ve yayınlar kullanıma kapandı. Buna rağmen, bugün “kimlik numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan aboneliğinize ait ödenmemiş fatura borcunuz bulunmaktadır, ödeme yapılmadığı takdirde yasal süreç başlatılacaktır” içerikli bir SMS alarak faizleriyle birlikte toplam 6.857,15 TL borcum olduğu bilgisini öğrendim.

Kullanıma kapalı ve süresi dolmuş bir abonelik için bu şekilde yüksek bir borç çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu borcun hatalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım şehirdeki yetkili bayiye bizzat gitmeme rağmen orada da sorunu anlayıp çözemediler, net bir açıklama yapılmadı.

Peşin ödemesini yaptığım ve süresi bitince kapanan bu abonelik için çıkarılan 6.857,15 TL tutarındaki borcun ve faizlerinin tamamen iptal edilmesini, üzerimde herhangi bir borç görünmeyecek şekilde sistem kayıtlarımın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere borçlu gösterilmem sonucunda başlatılacağı belirtilen yasal süreçten de mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.