Kamu Personeli İndirimi Geriye Dönük Uygulanmadığı İçin Digiturk’tan Açıklama Ve İptal İsteği

Digiturk aboneliğim sırasında kamu personeli olmam sebebiyle faturamda indirim uygulanacağı, Digiturk genel merkezi tarafından tarafıma özellikle iletildi. Bana gönderilen mesajda belirtilen mail adresine kamu personeli kimlik kartımı 2025 yılı Ekim ayında ve Aralık ayında olmak üzere iki kez göndermeme rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de faturalarımda söz verilen indirim yansıtıldı.

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana indirimimin tanımlanmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde evrakları tekrar göndermem gerektiği söylendi. Tüm istenenleri eksiksiz yaptığım halde aynı cevabı almaya devam ediyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Abonelik numaram 1025488556’dır.

Digiturk’ten öncelikle bu süreçle ilgili mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse indirimimin kamu personeli kimlik kartımı ilk gönderdiğim tarihten itibaren geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını ve personel indiriminin aboneliğime kalıcı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılamayacaksa da, yaşadığım mağduriyet nedeniyle üyeliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.