to read complaints and reviews, or file yours.Kamu İndirimi Belgeleri Gönderildiği Halde Faturada İndirim Yansıtılmadı
29 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk aboneliğimi başlatırken kamu indirimi hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aboneliğimin kamu indirimi kapsamında olacağı tarafıma söylendi. Kurulum için gelen ekip, o gün evde olmadığım için kurum kimliğimi talep etmedi ve herhangi bir belge almadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kamu indirimi için kurum kimliğimi PDF formatında mail olarak göndermemi istediler.
Defalarca kez kurum kimliğimin PDF’ini Digiturk’ün belirttiği mail adresine gönderdim. Her aradığımda mailin açılmadığını, görünmediğini söyleyip kayıt oluşturduklarını belirttiler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve indirim yansıtılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve mağdur edildim.
Kamu indirimi kapsamında ödediğim faturanın 494 TL olması gerekirken, şu anda 654 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Üyelik numaram 1032599864’tür. Kurum kimliğimi defalarca iletmeme rağmen kamu indiriminin hala tanımlanmamış olmasının düzeltilmesini, faturamın kamu indirimi tutarına çekilmesini ve fazla ödediğim bedeller için de tarafıma iade/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
