Kamu İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Digiturk ile yaptığım ilk görüşmede üyeliğimin kamu paketi üzerinden, kamu indirimi uygulanarak devam edeceği konusunda anlaştık. Ancak 02.07.2026 tarihinden beri faturalarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir kamu indiriminin uygulanmadığını görüyorum.

Durumu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve benden kamu kurum kimliğimi mail yoluyla iletmem istendi. Bana verilen mail adresine kurum kimliğimi oda olarak gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte faturam indirim yapılmadan işlemeye devam ediyor.

Müşteri numaram 1032103968’dir. Üyeliğimin, başta konuşulduğu gibi kamu tarifesi üzerinden devam etmesini ve kamu indiriminin eksiksiz olarak uygulanmasını istiyorum. Ayrıca indirim uygulanmayan dönem için oluşan farkın da tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.