Jandarma İndirim Paketi Yanlış Atanması Ve Haksız Ücretlendirme

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıyorum. Jandarma personeline özel indirimli paket için başvuru yaptım, başvurum kabul edildiği halde sistemde bana jandarma paketi yerine normal paket tanımlanmış. Bu nedenle hem hak ettiğim indirimi alamıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Durumu fark edince Digiturk’e şikayet oluşturdum; ancak kimse sorumluluk almıyor, yanlış işlemi yapan taraf ben değilken haksız yere yüksek ücretlendirmeyle karşı karşıya bırakılıyorum. 08.09.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve ilk fatura tahmini tutarının da çok yüksek olduğunu görüyorum.

Ben, başvurusunu yaptığım ve onayı verilen jandarmaya özel indirimli paketin, üyelik numaram üzerinden sistemime doğru şekilde tanımlanmasını ve faturamın da bu pakete göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fazla ya da hatalı yansıtılan tutarlar varsa bunların tarafıma iade edilmesini istiyorum.