to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Digiturk Bein Connect Aboneliği Ve 1923 TL Faturanın İptali
Digiturk’e ait Bein Connect üyeliğimi 2025/2026 sezonunda Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden kullanıyordum. Bu aboneliğim şu an kapalı olmasına ve e-Devlet üzerinde herhangi bir aktif Digiturk aboneliğim görünmemesine rağmen, 16 Eylül 2026 tarihli, son ödeme tarihi de belirtilen 1923 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım.
Bu faturayı Digiturk online işlemler ekranında gördüm; ancak tarafıma herhangi bir sözleşme yenilemesi, paket uzatımı ya da onay gerektiren bir bilgilendirme yapılmadı, abonelik için ayrıca bir onay vermedim. Abone olmadığım, e-Devlet’te dahi görünmeyen bir abonelik için tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat canlı görüşme yapabileceğim bir kanal bulamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Aboneliğimin izinsiz şekilde yenilenmesi/aktif edilmesi sebebiyle oluşturulan bu 1923 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adımı borçlu görünecek herhangi bir kaydın tamamen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak yapıldığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Aboneliğim kapalı ve e-Devlet'te görünmüyor olmasına rağmen 16 Eylül 2026 tarihinde 1923 TL tutarında bir fatura aldım. Hiçbir sözleşme yenilemesi, paket uzatımı ya da onay talebi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı bir kanal bulamadım ve Digiturk'ten iletişim kurulmadı. Bu durumu kasıtlı ve bilinçli bir dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum ve faturanın iptal edilmesini, adımın borçlu görülmemesini talep ediyorum.
