to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Digiturk Aboneliği Ve 900 TL Fatura İtirazı
Uzun süredir Digiturk “Yıldız Dolusu” paket aboneliğim vardı. Yaklaşık 3 aydır Digiturk çağrı merkezi tarafından defalarca aranmama rağmen, her seferinde aboneliğimi artık devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir doğru yönlendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aboneliğimin yenilendiğini ve tarafıma aylık 900 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.
Bu durumla ilgili elimde ayrıca bir kayıt bulunmuyor, ancak Digiturk’ün kendi çağrı kayıtlarında aboneliği istemediğimi defalarca söylediğimin ve onay vermediğimin görülebileceğini düşünüyorum. İptal talebimi ilettiğim çağrılarda görüştüğüm personellerin, iptal konusunda yetkili olmadığını ise ancak fatura çıktıktan sonra öğrendim. Onayım olmadan aboneliğimin yenilenmesini ve sonrasında yüksek tutarlı fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Digiturk’ün, telefon numaram üzerinden tüm görüşme kayıtlarını inceleyerek onaysız olarak yenilenen bu aboneliğe ait 900 TL tutarındaki faturayı iptal etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
