İzinsiz Yeniden Başlatılan Digiturk Spor Paketi Ve 1800 TL Haksız Faturalar

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi telefon üzerinden arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında aboneliğimi kendi kendilerine tekrar devam ettirmişler. İptalden sonra tarafıma herhangi bir onay SMS'i, e-posta ya da kayıt numarası iletilmedi; ancak aboneliğin sonlandığını düşünerek işlemi kapandı sandım.

Yakın zamanda gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğimi sandığım üyelik üzerinden yaklaşık iki aylık dönem için toplamda 1.800 TL civarında fatura çıkarıldığını fark ettim. İstanbul’daki adresim üzerinden bu haksız faturalandırma yapılmış durumda ve bu süre boyunca hizmeti kullanmadım.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu durum için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem iznim olmadan aboneliğimin tekrar başlatılması hem de kullanmadığım bir hizmet için yüklü tutarda fatura çıkarılması kabul edilebilir değildir.

İptal talebim doğrultusunda, izinsiz devam ettirilen bu iki aylık döneme ait faturaların iptal edilmesini, haksız tahakkuk ettirilen bedellerin yansıtılmamasını ve üyeliğimin gerçekten sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.