to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebinin Göz Ardı Edilmesi
Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi için bir yıllık taahhüt yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde son buldu. Taahhüt bitiş tarihinden önce defalarca kez tarafıma arama yapıldı ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm bu beyanlarıma ve taahhüdümün 24.02.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, Mart ayı için 936 TL tutarında fatura çıkarıldığını 16.03.2026 tarihinde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, iptal birimini aramam gerektiği söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Üyelik numaram 1027730737’dir.
Ben, taahhüt süresi bitmeden önce defalarca kez iptal talebinde bulunmuş ve taahhüdümü zaten yerine getirmiş bir müşteri olarak, Mart ayına ait 936 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya borç yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
İptal talebimi defalarca ilettim ve taahhüt sürem sona erdi. Ancak Mart ayı için 936 TL fatura kesildi, müşteri hizmetleri sorumluluğu bana devretti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
