Bein Connect Üyeliğinde Sözleşme Bitişi Sonrası Yetkisiz Fatura Ve İptal Engeli

Bein Connect üzerinden 26.03.2025 tarihinde 1 yıllık taahhütlü bir üyelik yaptım ve bu 1 yıllık sürenin tamamının ücretini peşin olarak ödedim. Taahhüdüm 26.03.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında tarafıma yeniden fatura çıkarılmaya başlanmış ve toplam 1.012,29 TL yansıtılmıştır.

03.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebimi oluşturduklarını söylemelerine rağmen, aboneliğimi “sistem hata veriyor” bahanesiyle iptal etmediler ve iptal sürecini bir türlü tamamlamadılar. Defalarca aramama rağmen, her seferinde aynı gerekçeyi öne sürerek hem iptal etmiyorlar hem de kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarmaya devam edeceklerini belirtiyorlar. Şu anda bu üyeliği gerçekten sonlandırabileceğim hiçbir kanal bırakılmamış durumda.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir dönem için çıkarılan 1.012,29 TL’lik tutarın iptal edilmesini, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bilgim dışında uzatılan Bein Connect aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve sistemsel denilen hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.