to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oluşturulan Yıllık Taahhüt Ve 5.388 TL Faturanın İptali
Digiturk’te eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerime ait taahhüdüm bittiği gün, online işlemler üzerinden iptal işlemi yaptım. Buna rağmen tarafıma 19.08.2026 – 18.08.2027 dönemini kapsayan, 5.388 TL tutarında yeni bir yıllık fatura çıkarıldığını 2 hafta önce öğrendim ve bu yeni taahhüt hiçbir şekilde iptal edilmiyor.
Online işlemlere giriş yaptığımda paketlerim aktif görünmüyor, buna karşın sadece bu yeni döneme ait fatura görünmeye devam ediyor. Ben söz konusu paketleri taahhüt bitiminde sonlandırmak istememe ve bunun için online kanaldan iptal işlemi yapmama rağmen, bilgim ve onayım dışında yeni taahhüt oluşturulmasını ve 1 yıllık fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1029443278’dir. Haksız olarak oluşturulan bu yeni taahhüdün ve 19.08.2026 – 18.08.2027 dönemine ait 5.388 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını, hesabımda bu durumu net şekilde görebileceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
